Часті запитання

Відстань між точками посадки та висадки розраховується автоматично. Застосовуються денні, нічні та святкові тарифи. Точна сума видна до підтвердження — без прихованих платежів і сюрпризів.

Ні. Ціна до підтвердження є обов'язковою. Після підтвердження маршруту тариф не змінюється. При зміні маршруту система перераховує вартість за новою відстанню і знову запитує вашу згоду.

Миттєве замовлення призначає вільного схваленого водія одразу — для термінових поїздок. Заплановане замовлення дозволяє вказати дату та час — для аеропорту, готелю чи зустрічей. В обох випадках ціна зрозуміла до підтвердження.

Зараз ми працюємо у Стамбулі та Ізмірі. У Стамбулі: аеропорти, міські поїздки та індивідуальні маршрути. В Ізмірі: аеропорт Аднана Мендереса, Алсанjak, Карşıyaka та околиці. Про нові міста повідомляємо на сайті та в додатку.

На Tivogo ви платите водію напряму: готівкою або банківським переказом. Оплата карткою через платформу не здійснюється. Це забезпечує прозорість і прямий дохід водія.

При виборі переказу IBAN водія надається в додатку при підтвердженні поїздки. Завершіть переказ і продовжуйте шлях. За потреби підтвердження зв'яжіться з водієм через додаток.

Кожен водій проходить перевірку особи, документа про місце проживання та схвалення операцій. Автомобілі реєструються з номером, страховкою та техоглядом; поїздки з простроченими документами не допускаються.

Кожна поїздка фіксується в цифровому вигляді. Призначення водія зі схваленої мережі; статус відстежується в додатку. Після поїздки — взаємна оцінка. У екстрених випадках звертайтесь до підтримки через WhatsApp або додаток.

Так. Персональні дані захищені відповідно до законодавства. Водій бачить лише необхідну для поїздки інформацію. Історія поїздок зберігається безпечно у вашому акаунті.

Tivogo використовує закриту реферальну модель: для реєстрації потрібен діючий код. Після схвалення створюється ваш персональний код для запрошення людей, яким довіряєте. Це запобігає спаму та зберігає якість спільноти.

Код можна отримати у діючого клієнта або водія Tivogo. Якщо коду немає — зв'яжіться з операційною командою через WhatsApp або сторінку контактів. Кожен код одноразовий.

Скасування можливе в додатку залежно від статусу. Для миттєвих заявок скасування до виїзду водія зазвичай безкоштовне; для запланованих умови залежать від статусу поїздки. Деталі в умовах використання.

Ви можете додати сподобавшегося водія до списку обраних. У майбутніх поїздках надсилати пріоритетні заявки цьому водію для стабільного знайомого сервісу.

Потрібні діючий реферальний код, права, підтвердження місця проживання та автомобіль з актуальною страховкою і техоглядом. Заявку розглядають операції; після схвалення відкривається панель заробітку. Детальніше на сторінці для водіїв.